Prospection outbound / sortante
La prospection outbound (ou sortante) regroupe les actions commerciales à l'initiative du vendeur (appel, email, courrier, visite terrain), par opposition à l'inbound, où c'est le prospect qui vient de lui-même vers l'entreprise.
Dans le CHR, l'outbound reste dominant : la majorité des restaurateurs indépendants ne font pas de recherche active en ligne avant d'acheter, ce qui limite mécaniquement le volume de leads inbound disponibles.
Les canaux outbound les plus utilisés dans le secteur sont le téléphone, l'email, le courrier postal, la visite terrain sans rendez-vous, et de plus en plus LinkedIn et Instagram pour identifier et approcher les décideurs en amont.
Pour aller plus loin
Termes liés
Alimentez votre prospection CHR
DuckFlow est la plateforme d'intelligence du marché CHR : elle scanne en continu ouvertures et cessions pour vous livrer les bons contacts, au bon moment, chez des prospects qui ressemblent à vos meilleurs clients.