Signal d'achat / signal commercial
Un signal d'achat (ou signal commercial) est un événement concret qui révèle un besoin réel chez un établissement CHR au moment où il se produit : une ouverture, un changement de propriétaire, une expansion multi-sites.
Contacter un prospect sur la base d'un signal donne un prétexte pertinent et daté, à la place d'un démarchage générique envoyé sans contexte à l'ensemble d'une base. Dans le CHR, les signaux les plus exploités sont l'ouverture d'un établissement, le changement de propriétaire ou de gérant, et l'expansion multi-sites d'un même exploitant.
Un signal a une fenêtre d'exploitation limitée dans le temps : au-delà de quelques semaines, le restaurateur a généralement déjà choisi ses fournisseurs ou ses outils, rendant le contact beaucoup moins efficace.
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